Пока общественность ждёт, пока Google поработит мир своей Wave, они потихоньку начинают. Теперь любой сайт – это социальная сеть, благодаря SideWiki – специальной фиче в баре для FireFox и IE, с помощью которой можно оставлять комментарии к любой странице в вебе, и к этой, в том числе. Так что закрыться от комментариев и мнений людей теперь вообще нереально. Big Brother Goolge is watching you.
Как это работает.
Приглашённые в шоке. Ни статус на facebook обновить, а то еще и телефоны заставят сдать.
Интересно, почему разговоры про важность присутствия бизнеса в социальных сетях появились только сейчас? Стюарт Фостер, guest author Машабля, например, вспоминает зарю общения в сети – форумы. Он был фанатом Volkswagen и часами обсуждал с форумчанами автомобильные новости. И ведь так просто было бы зарегистрироваться там представителю компании, послушать, что говорят люди, подсказать ответы на какие-то вопросы, включиться в диалог с потребителем… почему это стало необходимостью только лишь в 2009?
Нет ответа, ни в его посте, ни в комментариях. Будет в этом блоге. Да, очевидно, что компания должна мониторить мнения о себе везде, и да, должна стремиться дать информацию там, где люди хотят её получит. Но сравните масштабы потребления классических медиа в 95ом, и уровня доверия к рекламе и легко сложится картинка, что при прочих равных лучше направлять силы туда, где больше отдача. Вопрос целесообразности всего лишь.
Пользователи украли у брендов четверть траффика, а значит, и существенную часть исходящей информации, которую бренд уже научился контролировать.